yelanKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan yelan dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami memahami bahwa privasi adalah hak penting, dan kami berkomitmen untuk transparan mengenai praktik kami di platform. Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna yelan di wilayah yang didukung oleh hukum lokal setempat.

Kami di yelan mengumpulkan informasi pribadi hanya untuk keperluan yang jelas dan diperlukan untuk menjalankan layanan gaming dan taruhan olahraga kami. Data yang Anda berikan kepada kami—mulai dari email dan nomor telepon hingga dokumen verifikasi identitas—disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk memproses transaksi pembayaran Anda.

Dokumen ini memandu Anda melalui setiap aspek bagaimana kami menangani informasi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di yelan, tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya

Ketika Anda mendaftar di yelan, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan hukum untuk menggunakan platform kami. Kami juga mengumpulkan informasi lokasi Anda—negara dan kota tempat tinggal Anda—untuk memverifikasi bahwa Anda berada di wilayah yang didukung, seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang. Data lokasi ini membantu kami mematuhi peraturan lokal dan memastikan layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi yang sesuai.

Untuk keperluan keamanan dan pencegahan penipuan, kami mengumpulkan dan menyimpan informasi tentang aktivitas akun Anda—termasuk login, deposit, penarikan, dan permainan yang Anda mainkan. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas Anda (KTP, paspor, atau kartu identitas resmi lainnya) sebagai bagian dari proses verifikasi KYC (Know Your Customer) kami. Dokumen ini diproses secara aman dan hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan verifikasi.

Informasi Pembayaran dan Transaksi

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan di yelan, kami mengumpulkan detail transaksi yang berkaitan dengan metode pembayaran yang Anda pilih. Jika Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, kami menerima konfirmasi transaksi dari penyedia e-wallet tersebut. Jika Anda melakukan transfer bank langsung ke rekening kami di e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, kami mencatat tanggal transfer, jumlah, dan nomor referensi yang kami gunakan untuk mencocokkan deposit Anda. Kami tidak pernah menyimpan rincian kartu kredit atau detail perbankan yang lengkap di server kami—semua informasi sensitif diproses melalui gateway pembayaran yang tersertifikasi dan terenkripsi.

Data identitas

Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, dan dokumen verifikasi yang disimpan dengan enkripsi tingkat bank.

Aktivitas transaksi

Riwayat deposit, penarikan, dan tanggal transaksi Anda di yelan—digunakan untuk keamanan akun dan audit.

Data permainan

Permainan yang Anda mainkan, waktu bermain, dan taruhan—dikumpulkan untuk personalisasi pengalaman Anda dan kepatuhan regulasi.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di yelan. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, seperti bahasa yang Anda pilih atau apakah Anda sudah login. Kami juga menggunakan analytics untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami—informasi ini membantu kami memperbaiki kecepatan loading, keandalan game, dan alur deposit di yelan. Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda, meskipun menonaktifkan cookie mungkin membuat beberapa fitur yelan kurang berfungsi dengan optimal.

Pemrosesan Data Pihak Ketiga

Untuk menjalankan layanan yelan secara efektif, kami bekerja dengan mitra pihak ketiga yang terpercaya. Penyedia pembayaran seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank lokal menerima informasi transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Penyedia layanan hosting dan keamanan kami memiliki akses ke infrastruktur server kami tetapi tidak dapat mengakses data pengguna individual tanpa otorisasi. Semua pihak ketiga yang kami gunakan menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diperbolehkan menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan.

Hak Anda dan Hubungi Kami

Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda, meminta perubahan atau penghapusan, dan meminta kami untuk menghentikan penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu. Untuk melakukan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan yelan melalui saluran support yang tersedia di platform—kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum lokal. Kami juga memiliki prosedur untuk menghapus akun Anda sepenuhnya dari yelan, termasuk semua data pribadi, meskipun kami mungkin perlu mempertahankan catatan tertentu untuk keperluan akuntansi atau kepatuhan hukum selama periode waktu yang ditentukan.

Jika Anda menemukan bahwa data pribadi Anda telah digunakan tanpa persetujuan Anda, atau jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani privasi Anda, hubungi kami segera. Kami mengambil semua kekhawatiran privasi dengan serius dan akan menyelidiki setiap laporan. Anda juga memiliki hak untuk membuat keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di wilayah Anda jika Anda percaya bahwa kami telah melanggar privasi Anda. Kebijakan privasi kami dapat berubah seiring waktu, dan kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pengumuman di yelan. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.